Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Atelier Draai

  1. Identiteit van de onderneming

Atelier Draai
Kristel Boogaerts
Hefveldstraat 106
3500 Hasselt
België

E-mail: atelierdraai@gmail.com
Website: www.atelierdraai.be
Ondernemingsnummer: BE 0637 604 259

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen en diensten van Atelier Draai.

Door een bestelling te plaatsen of een offerte goed te keuren, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

 

  1. Producten en diensten

Atelier Draai biedt onder meer:

  • ambachtelijk houtdraaiwerk
  • houten meubels (maatwerk)
  • meubelstoffering en herstoffering
  • verkoop van producten via de webshop

Aangezien veel producten handgemaakt zijn, kunnen lichte variaties voorkomen in kleur, vorm, houtnerf of afwerking.

Dit maakt deel uit van het unieke karakter van het product en kan niet als gebrek worden beschouwd.

 

  1. Offertes

Offertes voor maatwerk of meubelstoffering:

  • zijn vrijblijvend
  • zijn 14 dagen geldig tenzij anders vermeld
  • worden pas definitief na schriftelijke bevestiging door de klant

Prijswijzigingen kunnen voorkomen indien:

  • materiaalprijzen wijzigen
  • extra werk nodig blijkt tijdens uitvoering
  • de oorspronkelijke opdracht wijzigt.

 

  1. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij maatwerk of meubelstoffering kan een voorschot gevraagd worden (meestal 50%) vóór de start van het werk.

Bij laattijdige betaling kan een nalatigheidsinterest en administratieve kost worden aangerekend volgens de wettelijke bepalingen.

 

  1. Levering

Levertermijnen worden indicatief opgegeven.

Aangezien Atelier Draai ambachtelijk werkt, kunnen levertermijnen variëren afhankelijk van:

  • beschikbaarheid van materialen
  • complexiteit van het project
  • lopende opdrachten

Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

 

  1. Webshop – online verkoop

Voor unieke, handgemaakte producten die via de webshop worden aangekocht geldt geen herroepingsrecht.

Producten die beschadigd worden tijdens het transport moeten op de dag van de levering gemeld worden. Deze melding doet de klant via e-mail: atelierdraai@gmail.com en voeg foto’s van de beschadeging toe als bewijs.

Voorwaarden:

  • het product moet ongebruikt zijn
  • het moet in originele staat worden teruggestuurd
  • retourkosten zijn ten laste van de klant

Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt de klant een vervangend product. Het gaat om handgemaakte, unieke houtproducten en geen enkel item is identiek.

 

  1. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • maatwerk producten
  • gepersonaliseerde objecten
  • speciaal vervaardigde meubels
  • op maat gemaakte stoffeeropdrachten

Deze worden specifiek voor de klant vervaardigd en kunnen niet opnieuw verkocht worden.

 

  1. Maatwerk meubels en houtobjecten

Voor maatwerkprojecten gelden volgende afspraken:

  • ontwerpen en materiaalkeuze worden vooraf besproken
  • een voorschot bevestigt de opdracht
  • wijzigingen tijdens het proces kunnen een meerprijs veroorzaken

Hout is een natuurlijk materiaal en kan reageren op temperatuur en luchtvochtigheid. Kleine veranderingen in het materiaal zijn normaal en vormen geen gebrek.

 

  1. Meubelstoffering

Bij meubelstoffering wordt het meubel zorgvuldig behandeld.

Atelier Draai kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor:

  • verborgen gebreken in het meubel
  • schade aan interne structuren die pas zichtbaar worden tijdens het werk
  • slijtage van bestaande onderdelen

Indien bijkomende herstellingen nodig blijken, wordt dit eerst met de klant besproken.

  1. Aansprakelijkheid

Atelier Draai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of dienst.

 

  1. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto's, teksten en beelden op de website van Atelier Draai blijven eigendom van Atelier Draai.

Deze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

 

  1. Overmacht

Atelier Draai kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet uitvoeren van een overeenkomst door omstandigheden buiten haar controle, zoals:

  • ziekte
  • brand
  • materiaaltekorten
  • transportproblemen
  • natuuromstandigheden

 

  1. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Atelier Draai is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement waar Atelier Draai gevestigd is bevoegd.